Création et réalisation pour Sage, éditeur de logiciel, d’un document de type « mode d’emploi » utilisé par les équipes Customer Support pour accompagner leurs devis de Prestations à Distance (PAD).
Objectif du document : donner plus de visibilité aux clients sur la procédure de cette prestation de diagnostic et réparation de base de données.
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Sage – Mode d’emploi PAD
Client : Sage
Année : 2016
